Заказывал кофе 3 пачки по 250гр, из ВБ, рояль мэйлом с треккингом. Сегодня пришло извещение, указан вес 539гр, Такая же инфа по весу на треккинге на сайте Почты с момента "Выпущено таможней" (до этого в столбике "вес" стоит 0).
Магазин надёжный 100%.
Что-то можно сделать? Куда бежать, кому жаловаться?

Из своего внутринемецкого опыта: даже самые надежные магазины иногда ошибаются при комплектации посылок.
ИМХО: при получении запротоколировать отсутствие требуемого количества товара, включая фото.
Ну и обратиться в отдел рекламаций магазина.

Упаковка вскрыта? Если да, то обычно к моим посылкам прилагается акт, гда написано что типа "поступило в поврежденном виде".



И на старуху бывает проруха. Могли перепутать. Мне недавно два разных горнолыжных ботинка прислали - модели очень похожие, я поначалу хотел сразу влепить продавцу отрицательный отзыв, но все-таки сначала решил написать. Оказалось, что он просто перепутал, долго извинялся и обещал выслать второй как только я пошлю ему один из полученных. Вообщем, все решилось мирно.

Не думаю, что кому-то придет в голову воровать пачку кофе. Может, они на проверку взяли - кто знает, что у тебя там в кофе спрятано? Говорят, что наркоту как раз в кофе перевозят - он хорошо отбивает нюх собак.

Оказалось, что накосячил магазин